11月13日下午，武汉城市职业学院旅游与酒店管理学院与武汉万达瑞华酒店校企合作定向班再次启航。在教研室陈婷老师的带领下，空中乘务2501班的30位同学来到了位于东湖之滨的武汉万达瑞华酒店，酒店人力资源部陈晓娟经理及其同仁们热情接待。同学们在酒店的精心组织和安排下参观了酒店大堂、中西餐厅、特色餐厅“和餐厅”、行政酒廊、健身中心、总统套房，大气精致的酒店设施给同学们留下了深刻印象。每到一处，都有工作人员结合岗位实际，详细讲解服务流程、设施设备使用、客户需求响应等关键内容：在大堂，同学们观察前台接待的礼仪规范与沟通技巧，学习如何高效处理客诉、精准对接服务；在客房区域，了解客房整理的标准化流程与细节把控，体会 “极致服务”背后的专业素养；在宴会厅，感受大型活动的统筹协调与现场服务逻辑，直观认识高端服务行业的系统性与专业性。参观结束后，万达瑞华酒店经理邓涛与同学们在万达厅进行了亲切的座谈交流。邓总对订单班同学们的到来表示热烈欢迎，并围绕酒店品牌理念、发展历程、服务标准及校企合作人才培养规划进行了详细介绍，同学们带着疑问主动交流，就酒店行业发展前景、职业晋升路径等问题与邓总深入探讨，现场氛围热烈浓厚。
空中乘务人才培养目标中的礼仪规范、应急处置、客户服务等核心能力与酒店高端服务人才需求高度契合，此次参观旨在让学生提前感受行业氛围，明确职业发展方向，为未来顺利入职奠定坚实基础。我院空中乘务专业与武汉万达瑞华酒店的订单班人才培养通过“走出去”的方式，让学生提前对接行业需求，有助于缩短职业适应周期，实现人才培养与企业需求的精准匹配。
